【编者按】据美国《商业周刊》杂志1月23日报道,全球最大快餐连锁品牌麦当劳因工资低,服务慢遭到员工和顾客的指责抱怨。
据美国《商业周刊》杂志1月23日报道,全球最大快餐连锁品牌麦当劳因工资低,服务慢遭到员工和顾客的指责抱怨。另外,经营美国14100家麦当劳的特许商们,也对麦当劳菜品升级和促销不断感到不满。为解决危机,麦当劳推出多样新品。
据麦当劳23日公布的数字,2013年麦当劳国内市场总营业额下降了0.2%,顾客数量减少了1.6%。公司现任CEO唐·汤普森总结了麦当劳目前所面临的国内形势:“我们丧失了与顾客的某些相关性。”
此外,麦当劳还面临残酷竞争,因为同行们不仅提供更新鲜更健康的食物,还提供更有保证的类似产品。为应对竞争,麦当劳新推一种鸡柳卷,还提供Mighty Wings产品,也未能吸引更多顾客。
2013年11月,麦当劳为了打造大众化菜单,将“& More”列入“一美元菜单”,麦当劳菜单上又多了价格为5美元的三明治。汤普森表示,今年,麦当劳会提供定制汉堡,大力推出咖啡和早餐。报道称,麦当劳要解决“顾客相关性”问题还前路漫漫。
本网站所有内容、图片仅供参考,不作买卖依据。本网仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容,购买或投资后果自负。在法律允许的范围内,本网站在此声明,不承担用户或任何人士就使用或未能使用本网站所提供的信息或任何链接所引致的任何直接、间接、附带、从属、特殊、惩罚性或惩戒性的损害赔偿。