【编者按】王女士在大食客天通苑店刚交钱预订了年夜饭,餐厅就关店停业了,停业前也未通知订餐顾客,店内经理电话也关机,而网上团购活动还在继续。
王女士在大食客天通苑店刚交钱预订了年夜饭,餐厅就关店停业了,停业前也未通知订餐顾客,店内经理电话也关机,而网上团购活动还在继续。昨天,该团购已经下架,美团网的客服表示购买了餐券的顾客随后可以申请退款。
王女士去年12月初在大食客预订了年夜饭,当时交了200元押金,12月底又来到了此店选择年夜饭的菜品,“当时他们叫我们来定菜,去的时候感觉店内生意挺好的,也没有关店的迹象,挺正常的,可前几天我家里人路过的时候发现,他们已经停业,在门口卖上锅碗瓢盆了。我赶紧给当时接待我们的经理打电话,但电话一直关机。”王女士随后找到店里的员工询问情况,员工说店铺已经转让了。“我去店内找到了新店主,他们说这家店20天前就转让给他们了。我算了一下,这不就是我去定菜那几天发生的事吗?但他们并没有通知我们。”随后王女士报了警。
新店主承诺会帮助王女士寻找大食客的负责人。前几日,王女士接到新店主的电话说:“他们告诉我找到负责人了,而负责人让新店主先垫付200元给我,说是退款。但像我一样定了年夜饭的有很多人,他们退了我一家还有那么多家呢。”随后王女士又接到大食客会计的电话,会计表示会打电话通知交了押金的顾客前去领取退款,王女士随后领到了退款。
大食客天通苑店已停业数十天了,而前几日美团网上仍然有此家店的团购活动。北京晨报记者当时在网上看到,团购券已售出了858张,而部分网友对此店停业并不知情。一位顾客看到王女士在微博上发的大食客关店的消息表示:“我就是前两天团的券,还打算周末去吃呢,谁知它停业了。这可以退款吗?”记者昨天再次登录美团网时看到,团购已经下架,随后记者拨打了美团网客服的电话,工作人员称购买的顾客可以打电话申请退款。
本网站所有内容、图片仅供参考,不作买卖依据。本网仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容,购买或投资后果自负。在法律允许的范围内,本网站在此声明,不承担用户或任何人士就使用或未能使用本网站所提供的信息或任何链接所引致的任何直接、间接、附带、从属、特殊、惩罚性或惩戒性的损害赔偿。