【编者按】 在2013经济转型高峰论坛上,新时期·新定位的主题成为各个行业发展的新代名词。企业定位越来越被重视,如今,要问定位培训哪个好,许多
“在中国处在十字路口,中国经济增速放缓的解决之道在于从制造经济转向市场经济,必须选择一个全新的道路才行。企业要想赢得竞争,必须进行差异化竞争,从而创造顾客,打造品牌。”在2013经济转型高峰论坛上,定位理论创始人、定位之父特劳特,向众多企业掌门人悉心传授全球顶尖商业智慧。
以下为特劳特演讲内容:
今天大家已经看到了,中国正处于十字路口。这是什么意思呢?我们在这里可以看到中国现在有一个放缓的迹象,根据历史的显示,任何一个经济的奇迹到最后都会丧失他的动力或者是魔力。我觉得中国所面临的问题就是我们如何来保持住我们现在经济增长——在过去的几十年当中的快速增长。
我们现在所面临的是如何从一个制造业为基础的经济,进入一个市场为基础的经济。这会给我们带来全新的客户,同时也会打造全新的品牌。这也就是我所说的十字路口的含义,我们必须要选择一个全新的道路才行。在这里是一个商业的事实,我们在商业界所面临的事实。
现在全球经济是一种全球的推动力,一个公司或者说一个国家的成功与否,或者说他的成败完全取决于你如何成功去卖你所要卖出去的东西。这也就是全新的游戏规则,或者是全新的状态。
定位就是你如何去做好竞争
今天我要讲的主要内容就是所谓的定位就是你如何处理这个竞争,如何去做好竞争。
我们必须要去争夺心智这样一块宝地,我们要和别人与众不同,并将这一与众不同的定位深深植入客户心智当中,成为你客户心智当中第一选择,让品牌成为顾客首选,你要争取到这样一块地位。
现在我们在全球打造品牌的时候,要让消费者优先选择甚至首选你的品牌,这就是关键所在。我们要进行差异化的竞争,差异化决定了你能否在竞争当中生存下来。如果说你想要开始去做竞争的话,你要在全球经济当中竞争必须要认识到这一块的重要性。
差异化不是喊口号
首先我们要学到的是差异化不仅仅是喊一个口号就够了。或者是你听上去有漂亮的广告语就够了。我们看到营销界越来越出现同质化的趋势,我们看到的一些研究当中,有75个产品不同种类,在这75种产品当中只有21%的品牌,他们是对消费者可以产生有意义的差异化的印象或者是概念的。
这个比2003年的忠诚度指数基准研究还要低10%。我们越来越清楚的看到,很多品类的产品现在都是被同质化了。
还有不要做毫无疑义的口号,我们现在看到了很多这样的口号,比如说新的开始,比如说真正的欢迎您的到来,这些都是毫无疑义的口号。这些都是我看到过的。还有以人为本,我知道动物是不能驱动我们的。还有无限的可能,我也不知道这是什么意思像这样的一些口号,很多的营销人员应该要避免的。
以特性建立差异化
我们看到差异化方面有很多不同的方法,首先建立差异化可以以特性来做,什么意思呢?我们看到比如说每一个人其实都是多种特性的混合体。我们有的时候可以有一个独一无二的特性广为人知。比如说大家都知道爱因斯坦很有智慧,梦露很性感,这是定位一个人的时候这样去做的。
产品也是如此。我们看到产品是多种特性的混合体,如果说以某一个特性广为人知的话,就会使这个产品独一无二。
比如说沃尔沃的特性是安全,佳洁士的特性是防蛀牙。VISA是世界领先的信用卡品牌,他的特性是无所不在,无论你在世界哪一个地方都可以使用VISA卡,这是一种办法,就是你能不能拥有某一个特性。
以制造方法定位
现在我们继续来谈如何以制造方法来建立定位。消费者希望能够相信产品会包含某种令其性能卓越的神奇成分。而不希望它的工作原理是什么。
比如说佳洁士他的牙膏当中有氟的成分,可以防蛀牙,但是他的原理是什么消费者不愿意了解。我们看一下索尼,对他们制造产品的特别的元素叫特丽珑但是我不知道他是什么成分,但是他可以使我的画面质量更好。
那么制造方法的故事如何完成呢?这是LV,他是完全手工制作的,他们会用手工制作的方法去制作。但是我不知道制作工厂里,会不会有这么优雅的女士在那里缝制,但是给我留下了非常深刻的印象。
成为第一和领导地位
如果说大家很幸运的话,就要成为第一。就是为能够拥有定位第一的公司。人们坚持已有的东西,成为第一将会给你带来优势。我们知道感冒药是在日间使用的感冒药,而这个产品是第一款夜间使用的感冒药。星巴克他们也成为了第一家咖啡馆的品牌深入人心的。
谷歌也是一个进入心智的搜素品牌,他只是有一个非常简单的定位,就是什么搜索都找谷歌。但这个定位创造的价值是巨大的。我们再看一下facebook,他以第一个社交网络而著称。
成为第一当然是好事,但是一定要是第一个好的概念,而不能因为坏主意成为第一。我在这里举一些坏主意。百事曾经推出一款清透的可乐。这个产品很快失败了。其有啤酒味的水,一个啤酒品牌推出了啤酒口味的水,人们说这是什么口味?这个品牌很快失败了。高露洁是生产牙膏的,但是他推出了牙膏味的主菜,我觉得这是非常奇怪的想法。我这里也列出了很多的坏主意,他们都失败了。
我最喜欢建立差异化的方法就是以领导地位来建立差异化。人们倾向于把大等同于成功和社会地位,领导地位是为品牌建立信任状的最直接的方法,而信任状则是保证你品牌的担保物。我最喜欢的是泰特利斯高尔夫球品牌,这是第一品牌,没有其他品牌可以跟他竞争,人们都会去买泰特利斯的高尔夫球。总之,定位的目标是使品牌成为顾客首选。
随着美国特劳特的”定位“理论,在中国逐步落地实践,诞生了一批专业公司,譬如专业做战略定位咨询的公司——特劳特(中国)伙伴公司,专业做定位培训的公司——厚德培训公司,专业做”定位落地“的公司——聚焦(中国)策划传播机构,都为中国的企业定位,以专业化的素养进行服务,必将推动中国企业的快速发展。
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