【编者按】 赵女士近日逛家电卖场,发现要装置一套好厨房真是价格不菲。一台好一点的电饭煲,价格已经上千,而像吸油烟机、消毒柜这样的产品,好一...
赵女士近日逛家电卖场,发现要装置一套好厨房真是价格不菲。一台好一点的电饭煲,价格已经上千,而像吸油烟机、消毒柜这样的产品,好一点的品牌其价格都已经动辄几千元。看来,整个厨电业的“高端市场”已经日趋繁荣。随着中国国民收入的提高,居住条件的改善,家家户户的厨房正在经历一场从劳作型向品位型转变的变革,对厨电产品的功能、品质、风格都有了更高的需求。厨电产品的技术含量也越来越高,需要结合和利用人体功能学、工业美学、环境科学、各种边缘科学以及集成技术,已经成为标准的“高科技产品”,其价格自然也水涨船高。
中国高端厨电市场“茁壮成长”,这个趋势不仅中国的企业看到了,许多国际企业也看到了。像其他家电领域一样,西门子等品牌也做好了长驱直入的准备。不过,洋品牌在厨电领域遇到了的狙击:中国买的更好的吸油烟机,不是洋品牌,而是方太。中怡康最新监测数据显示,在3000元以上的吸油烟机市场,方太零售量和零售额市场占有率分别为30.8%和32%,在4000元以上市场,方太零售量和零售额市场占有率分别为38.2%和38.8%,稳居高端销售市场榜首,将国外品牌远远地甩在了身后。
厨电市场走向多元化,高端市场茁壮成长这是好事,自主品牌主导市场发展更是“好上加好”,但老百姓更关心的是,这种高价格的背后,是否能提供同样高端的品质和良好的服务。
作为行业的领导企业,方太希望高端市场是一个“贵得有理由”的健康市场。方太品牌与市场副总裁孙利明指出,方太坚守人品、企品、产品三品合一的核心价值观,拒绝多元化的诱惑,始终聚焦于高端厨电领域,坚持每年以不低于销售额5%的费用投入前瞻性厨电科技的研究。据悉,方太是国家吸油烟机标准化工作组组长单位,油烟机、灶具、消毒柜国家标准的起草单位。基于前瞻性的研究结果,率先发布《中国城市居民厨房生活研究报告》;还是行业唯一民营企业承担国家十一五科技支撑计划,创领新一代厨电科技——“高效静吸”技术,改写行业理念;拥有6000平米的全球业界最大实验室(含两个国家级厨电实验室),行业首家国家级企业技术中心,拥有400多项国家专利,其中发明专利42项,位居行业第一,远多于其后9名的总和。方太去年还获得了厨电行业的首个“全国质量奖”。在服务方面,方太也为这个高端市场树立了高端标杆。通过实施“全程顾问式服务系统”,方太在全国有56家客户服务中心、900多家特约服务网点、1200多名训练有素的服务工程师队伍,并成功组建了以4000315315全国服务热线和CRM系统为依托,构成了以客户为中心、紧密围绕客户服务需求、及时快捷解决问题的、遍及全国的方太专业服务网络。紧密围绕顾客需求、及时快捷解决。
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