中国铁道部新闻发言人王勇平在昨晚的新闻发布会上代表铁道部，对事故遇难者表示沉痛哀悼，对受伤人员和伤亡人员家属表示深切慰问，对广大旅客表示深深的歉意。他同时承认，中国高铁运营实践的时间还比较短，面临许多新情况、新问题，高铁安全面临许多挑战。
在24日晚间召开的“7·23”甬温线特别重大铁路事故新闻发布会上，王勇平介绍称，7月23日20时38分，北京南开往福州的D301次动车组列车运行至甬温线上海铁路局管内永嘉~温州南间K584＋300处，此处是瓯江大桥，与前行的杭州开往福州南D3115次动车组列车发生追尾事故。发生事故时D301次动车组列车共有旅客558人，D3115次动车组列车上共有旅客1072人。在这起事故中，D301次动车组列车第1至4位车辆脱轨坠落桥下，其中1节车厢悬空；D3115次动车组列车第13至16位车辆脱轨。事故造成35人死亡、192人受伤。
王勇平说，事故发生后，铁道部立即启动应急预案，铁道部部长盛光祖等第一时间赶到调度指挥中心，制订了救援方案。他宣布，铁道部党组研究决定：对甬温线“7·23”铁路特别重大交通事故上级单位上海铁路局局长龙京、党委书记李嘉、分管工务电务工作的副局长何胜利免去现任职务，接受调查。
