【编者按】淘宝,5月24日淘宝将上线一款SNS化的产品,目的是加强淘宝的人际属性并且增加用户粘度
【《财经网》记者 杨倩】据阿里巴巴集团高级公关总监陶然透露,5月24日淘宝将上线一款SNS化的产品,目的是加强淘宝的人际属性并且增加用户粘度。
2009年底淘宝推出“淘江湖”,不过该产品和流行的开心网等模式更加类似,应用特色反映欠佳,另一方面,广告主、内容供给端,也未能充分调动中小店家这一长尾市场。
据悉,在“淘江湖”的基础上,此次淘宝做了跟进,推出“掌柜说”和“好友分享”,前者是淘宝卖家自我营销和自我客户管理的一个应用;后者则是消费者基于商品网购的体验,通过外部社区或者指定的朋友进行分享的另一个应用。两个应用都将在“我的淘宝”中予以展现。
淘宝网CEO陆兆禧今年5月曾透露,淘宝今年的一件大事之一就是SNS化,但“当然不是偷菜”。
他表示淘宝的SNS化是为了更加贴近用户,强化用户关系。“比如你买到了好的东西,就以分享给朋友,可以到朋友那里看看,最近买了什么好东西,有什么店铺收藏。”
艾瑞咨询分析师苏会燕在接受《财经》采访时表示,在营销推广成本上升,新客获取成本提高的大背景下,网站会更侧重老用户的二次营销。淘宝SNS化只是鼓励淘宝买家分享购物相关信息,增强淘宝用户的黏性,以便促进淘宝卖家的营销推广,更倾向于一种营销的手段,休闲娱乐不是重点。
“未来不管是淘宝,其他B2C网站肯定都会大力做这一块”,苏会燕称。
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