【编者按】　　7日中午，距恒天然集团首席执行官西奥·史毕根斯5日中午在北京宣布的已经确认市场上90%受到影响产品的安全状况，剩下10%的产品即将在48...

　　7日中午，距恒天然集团首席执行官西奥·史毕根斯5日中午在北京宣布的“已经确认市场上90%受到影响产品的安全状况，剩下10%的产品即将在48小时内召回”的承诺已经过去了48小时。然而，记者在此后致电多个此次受影响的品牌企业，没有一家表示已在恒天然48小时时限内实现了全部召回。

　　娃哈哈

　　娃哈哈公告显示，涉事乳清蛋白共计14.475吨，被用于娃哈哈五个工厂生产的钙好喝饮品、AD钙奶、锌爽歪歪、爽歪歪营养酸奶等55个批次产品，相关产品从2012年10月出厂销售，基本已销售完毕。企业目前正要求销售人员核查市场及零售商是否还有该批号所涉产品，一旦发现将立即召回。

　　截至记者发稿，尚未公布针对已经购买产品的消费者的事后措施，其新闻发言人也未能接听电话。

　　可口可乐

　　可口可乐方面的涉毒美汁源菠萝口味果粒奶优，售往云南、广西和广东三地，其中未售出的部分已经通知经销商下架。剩余尚未投入生产的，已被安全隔离。

　　可口可乐饮料(上海)有限公司公关部经理王妍凤介绍，可口可乐在云南、广西和广东三省份对涉事批次进行全面召回，但召回是一个渐进的过程，不可能一蹴而就。“任何时候，只要消费者联系企业，企业均会履行召回承诺，由专门的客服人员上门进行退换货处理。”

　　多美滋

　　针对流入市场的420多吨奶粉，多美滋婴幼儿食品有限公司公关经理王慧颖表示，涉事批次的召回程序正在进行过程中，正积极处理消费者的退换货需求。

　　那么，在记者采访的所有涉事企业没有一家表示它们能在7日中午前完成召回的情况下，恒天然公开宣布的“10%”的有害产品到底何时能真正召回，依旧是个谜。

　　事实已经证明，恒天然言之凿凿的48小时“消毒”承诺已成“空头支票”。专家指出，坦承是最好的危机公关，没有对中国消费者的坦承，反而去开一些毫无意义的“空头支票”，这样的企业对中国消费者到底有多少诚意令人怀疑。从年初的“双氰胺”事件，到现在的“肉毒杆菌”事件，恒天然事实上并没有真心诚意地从对中国消费者负责的角度来处理整个事件。